Privacidade e proteção de dados
Política de Privacidade
Como a SCA Sistemas trata os dados pessoais coletados neste site, nos canais de contato e no aplicativo Mercador.
SCA Sistemas · CNPJ 01.004.682/0001-73 · Vigente desde .
Controladora e identificação
Esta política é aplicada pela SCA Sistemas, inscrita no CNPJ 01.004.682/0001-73, na qualidade de controladora dos dados pessoais tratados neste site institucional e, no que couber, no aplicativo Mercador (package br.com.scasistemas.novomercador). Canais oficiais de contato: WhatsApp (35) 3013-3831 e telefone (35) 3822-4817.
Dados coletados e finalidades
Ao utilizar formulários, solicitar demonstração ou entrar em contato pelos canais oficiais, você poderá fornecer nome, e-mail, telefone, razão social, CNPJ (opcional), motivo do contato e detalhes da necessidade. Essas informações são utilizadas para responder mensagens, direcionar solicitações comerciais, organizar demonstrações, prestar informações sobre o ERP e dar continuidade a relações iniciadas pelo próprio titular.
Aplicativo Mercador
O aplicativo Mercador (Android, package br.com.scasistemas.novomercador) é ferramenta de força de vendas B2B da SCA. A conta não é criada no app: o cadastro ocorre no sistema web, por administrador da empresa contratante. O app autentica a sessão com JWT armazenado em armazenamento seguro do aparelho; a senha não permanece no dispositivo após o login. O cache local (Drift) guarda dados operacionais da sessão e não persiste PII cadastral completa de clientes (como CPF/CNPJ, e-mail, telefone ou endereço completo). A fila offline pode conter dados pessoais até a sincronização com o servidor, quando houver rede. A localização GPS é coletada somente no check-in e no check-out de visita, em primeiro plano e se o usuário permitir; a visita pode ser registrada sem coordenada. A câmera é usada para leitura de código EAN e para foto de produto, enviada pelo próprio usuário. Títulos financeiros e situação de crédito são consultados ao vivo e permanecem só em memória quando a empresa habilita essa visão. Destinatários do tratamento: backend da SCA, ERP VFP9 (fonte cadastral da empresa) e repositório de imagens. Consultas a CNPJ (BrasilAPI) ocorrem apenas via backend, não diretamente do aparelho. O app não exibe anúncios e não utiliza SDK de analytics de tela. A exclusão ou desativação da conta é feita pelo administrador da empresa no web e pelos canais oficiais da SCA Sistemas.
Bases legais e tratamento
O tratamento observa finalidades legítimas compatíveis com o contexto em que os dados foram fornecidos. Conforme a situação, podem aplicar-se bases previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), como execução de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, execução de contrato com a empresa cliente, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e legítimo interesse, sempre ponderado com os direitos do titular.
Hospedagem, nuvem e subcontratados
O site e parte da infraestrutura de tecnologia podem utilizar serviços de hospedagem e processamento em nuvem, incluindo provedores de infraestrutura contratados para operação, backup e continuidade dos ambientes. O acesso às informações fica limitado a pessoas autorizadas e prestadores que necessitem dos dados para executar atividades relacionadas ao atendimento, operação do site, suporte, sincronização do Mercador ou cumprimento de deveres legais, observando contratos e medidas de segurança proporcionais.
Retenção, segurança e backup
Os dados podem ser conservados pelo período necessário às finalidades informadas, à manutenção de registros obrigatórios ou ao exercício regular de direitos, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados quando não houver outra justificativa legítima. A SCA adota medidas administrativas e técnicas proporcionais à natureza das informações, incluindo práticas de backup em nuvem e controles de acesso, buscando prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou uso inadequado.
Direitos do titular e atualizações
O titular pode utilizar os canais oficiais — WhatsApp (35) 3013-3831 e telefone (35) 3822-4817 — para solicitar informações sobre o tratamento, confirmar a existência de dados, pedir acesso ou correção e exercer outros direitos aplicáveis. Poderá ser necessária a verificação de identidade antes do atendimento. Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas, permanecendo disponível neste site em sua versão vigente.